Conditions générales de vente
1. domaine d’application
Les CGV suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs.
Pour l’Allemagne, les consommateurs sont autorisés à acheter des produits en vertu de la loi sur la protection des consommateurs. § 13 BGB, toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Pour l’Autriche : dans les conditions suivantes, on entend par « consommateur » le « consommateur » au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).
2. partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec NutriPur GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion d’un contrat concernant ces articles. Vous pouvez tout d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d’envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.
3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l’allemand, l’anglais et le français.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. conditions de livraison
Les frais de livraison s’ajoutent aux prix des produits indiqués. Pour plus de détails sur le montant des frais de port, consultez les offres.
Nous ne livrons que par correspondance. Il n’est malheureusement pas possible d’aller chercher soi-même la marchandise.
5. paiement
Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants :
Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous vous livrerons la marchandise après réception du paiement.
PayPal Plus
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via PayPal ne nécessite pas d’enregistrement auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans l’option de paiement correspondante et dans le processus de commande.
PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via l’option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.
PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d’autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n’avons toutefois aucune influence sur l’offre de ces modalités ; d’autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l’envoi de la marchandise.
Achat sur facture via PayPal
L’achat sur facture via PayPal suppose une vérification de l’adresse et de la solvabilité et s’effectue directement auprès de PayPal.
Immédiatement by klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d’un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer en conséquence et confirmer l’ordre de paiement à notre intention. Vous trouverez d’autres indications lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte est débité.
6. garantie et garanties
Le droit légal de la garantie des vices cachés s’applique. Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent sur le produit et sur des pages d’information spécifiques dans la boutique en ligne.
5. paiement
Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants :
8. accord pour l’utilisation de la Protection acheteurs Trusted Shops
Vous pouvez protéger gratuitement les commandes passées chez nous jusqu’à un montant de 100 euros via la Protection acheteurs de Trusted Shops AG. En outre, Trusted Shops propose une couverture payante en collaboration avec un garant. Les conditions de protection des acheteurs de Trusted Shops s’appliquent, vous les trouverez ici. La conclusion de la Protection acheteurs s’effectue en cliquant sur le bouton correspondant de la Trustcard, qui apparaît sous forme de pop-up sur la page de remerciement de la commande après l’exécution de celle-ci. Pour pouvoir vous offrir la Protection acheteurs, la Trustcard doit avoir accès aux données de la commande qui sont stockées dans la mémoire tampon de votre navigateur. L’accès est uniquement local et aucune donnée de commande n’est transmise à Trusted Shops avant que vous ne vous décidiez activement pour la Protection acheteurs ou que vous n’ayez consenti à la transmission de données de commande à Trusted Shops. Si vous avez donné votre accord, une valeur de hachage de votre adresse e-mail ainsi que le numéro de commande et le montant de la commande sont transmis à Trusted Shops. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection acheteurs, votre commande sera automatiquement sécurisée. Si vous n’êtes pas encore inscrit à la Protection acheteurs, vous pouvez vous inscrire via la Trustcard comme décrit ci-dessus. Les informations relatives à la protection des données chez Trusted Shops sont jointes aux conditions de protection des acheteurs dont le lien figure ci-dessus.
9. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organisme de conciliation des consommateurs.
L’organisme compétent est l’Office fédéral universel de conciliation, situé au Zentrum für Schlichtung e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
CGV rédigées avec le rédacteur juridique de Trusted Shops
